Kebijakan pengembalian dan penukaran


Kebijakan Pengembalian dan Penukaran


Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda tidak puas dengan produk yang telah Anda beli, kami memiliki kebijakan pengembalian dan penukaran yang fleksibel untuk membuat pengalaman berbelanja Anda senyaman mungkin.


Pengembalian


Jika Anda tidak puas dengan suatu barang karena alasan apa pun, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari setelah pembelian. Salinan tanda terima atau pesanan harus disertakan untuk pengembalian. Barang tersebut harus dalam keadaan belum digunakan, dalam kemasan dan label aslinya. Setelah memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan mengembalikan harga pembelian ke akun Anda.


Menukar barang


Jika Anda perlu menukar barang dengan ukuran, warna, atau model yang berbeda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan penukaran Anda. Penukaran dapat dilakukan dalam waktu 15 hari setelah pembelian, asalkan barang dalam kondisi sempurna.


Pengembalian dana


Setelah kami menerima barang yang dikembalikan dan memeriksa kondisinya, kami akan mengirimkan pengembalian dana ke rekening bank Anda dalam waktu 7 hari kerja. Mohon pastikan bahwa informasi rekening Anda sudah benar untuk menghindari keterlambatan pengembalian dana.


Pengecualian


Ada beberapa kategori barang yang tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana atau penukaran berdasarkan kebijakan kami. Ini mungkin termasuk barang obral, barang promosi, produk perawatan pribadi, dan pengecualian lainnya. Harap baca informasi produk dengan seksama sebelum melakukan pembelian.